Informazioni generali

Come ordinare

Gli ordini possono essere inviati alla Glass Expansion per e-mail, fax, telefono, posta o tramite il CARRELLO di questo sito Web. L'ordine deve essere di almeno US$75 (trasporto escluso) e può essere inviato anche direttamente a una delle società elencate nell'elenco dei DISTRIBUTORI.

Termini di consegna

Per l'elevato numero di merci in magazzino, gli ordini di solito vengono evasi entro due giorni dalla ricezione dell'ordine. Ricevuto l'ordine, gli addetti alle spedizioni contattano il cliente per confermare la data di consegna prevista.

Le consegne sono affidate al vettore internazionale Federal Express. Data la frequenza d'uso, la FedEx ci offre uno sconto sul volume che noi giriamo ai clienti. Per garantire l'evasione tempestiva degli ordini, con la FedEx abbiamo snellito le procedure di imballaggio e movimentazione dei prodotti. Per spedizioni con vettori diversi dalla FedEx è prevista una tariffa di imballaggio e movimentazione di US$15 a spedizione.

Tasse e imposte governative variano da un paese all'altro. I prezzi e le offerte della Glass Expansion non includono tasse né imposte doganali che sono interamente carico del cliente.

Termini di pagamento

Ai clienti che non hanno un conto di credito presso di noi viene richiesto il pagamento anticipato prima che le merci lascino gli uffici. La soluzione migliore prevede che il cliente indichi un numero valido di carta di credito, il nome del conto e la data di scadenza (accettiamo American Express, Mastercard e Visa). La transazione viene completata non appena è pronta la spedizione.

La spedizione avviene subito dopo l'approvazione. Se il pagamento a mezzo carta di credito non è possibile, richiediamo un trasferimento elettronico di fondi presso la ns. banca. In questo caso è nostra cura fornire le istruzioni per il trasferimento (dettagli del conto ecc.). Le merci vengono inviate dietro conferma di avvenuto pagamento.

I clienti possono aprire un conto di credito presso la Glass Expansion facendo domanda. I pagamenti sull'account devono essere versati assolutamente entro 30 giorni dalla data della fattura. Per aprire un account è sufficiente richiederci il modulo apposito; le richieste vengono evase entro tre giorni lavorativi. L'account viene aperto in seguito all'approvazione della domanda. Gli ordini dei clienti che hanno un account presso la Glass Expansion vengono evasi al momento della ricezione dell'ordine d'acquisto. Tutti gli ordini vengono addebitati sull'account (a meno che il cliente non richieda altrimenti) e fatturati di conseguenza.

Direttiva WEEE

L'utente finale è responsabile dell'uso appropriato dei prodotti in conformità con la direttiva UE WEEE.